Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa shb88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ shb88.club và các ứng dụng liên quan.

1.1 Các Định Nghĩa Quan Trọng

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các tính năng và sản phẩm mà shb88 cung cấp: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá đổi thưởng và các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của shb88.
• "Số dư" – tổng số tiền hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Giao dịch" – bao gồm các thao tác nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng shb88.
• "Cược" – số tiền mà thành viên đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể với kỳ vọng nhận được phần thưởng khi thắng.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng shb88, bất kể thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác. Bằng cách truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. shb88 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào không tuân thủ các điều kiện này.

2.1 Điều Kiện Về Tuổi

2.2 Điều Kiện Pháp Lý

• Bạn phải là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi việc tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ shb88 nếu pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc địa phương bạn sinh sống nghiêm cấm các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải sử dụng tài khoản của chính bản thân và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

2.3 Điều Kiện Kỹ Thuật

Bạn có trách nhiệm tự trang bị thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để sử dụng dịch vụ. shb88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh từ phía người dùng về cơ sở hạ tầng kỹ thuật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng shb88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin thật hay giả – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản.
• shb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu.

3.2 Xác Minh Tài Khoản (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, shb88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với các tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Quá trình này có thể yêu cầu bạn nộp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận.

shb88 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện trong môi trường được mã hóa an toàn.

4.1 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử.
• shb88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký.
• shb88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển tiền hoặc phí giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên áp đặt.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• shb88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động từ 07:00 đến 24:00 (GMT+7).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận, shb88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành điều tra trong tối đa 72 giờ làm việc.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng shb88 phải tuân thủ các quy định sau đây. shb88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt vi phạm quy định, và trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên.

5.1 Nguyên Tắc Chung

• Tất cả kết quả cá cược là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi sự kiện đã kết thúc và được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, shb88 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống.
• Cược chỉ được chấp nhận khi số dư tài khoản đủ để chi trả toàn bộ giá trị cược tại thời điểm đặt lệnh.
• shb88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc loại cược cụ thể.

5.2 Gian Lận và Lạm Dụng Hệ Thống

5.3 Kết Quả Tranh Chấp

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một cược, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của shb88 kèm theo thông tin chi tiết về cược đang tranh chấp. Quyết định của shb88 sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng.

shb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

• Tất cả các khoản thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi thành tiền thật để rút về.
• Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường dao động từ 10x đến 30x giá trị thưởng.
• Một số loại cược có thể không được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược, chẳng hạn như cược hai chiều (đặt cùng lúc cả hai phía của một sự kiện).

6.2 Các Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Tài khoản trùng lặp nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy.
• shb88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện có hành vi lạm dụng.
• Thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

shb88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

7.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm khóa hoạt động cược.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian dài hơn theo yêu cầu của thành viên.

shb88 hỗ trợ người chơi trên 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại rằng một người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] hoặc Telegram @shb88official để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả shb88 và thành viên. shb88 đầu tư vào hệ thống bảo mật hàng đầu, nhưng bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shb88. Nhân viên shb88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật. shb88 khuyến khích tất cả thành viên sử dụng tính năng này.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ.
• Thông báo ngay cho shb88 nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

Dịch vụ của shb88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng" (as-available). shb88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

• shb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• shb88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, gián đoạn hoặc mất dữ liệu do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của shb88 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• shb88 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng shb88, nếu có.

shb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài kho ản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

10.1 Các Trường Hợp shb88 Chấm Dứt Tài Khoản

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian dối trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của từng sản phẩm dịch vụ.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trên nền tảng.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.2 Quy Trình Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shb88 qua email hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). shb88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận được đề nghị hợp lệ.

shb88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, shb88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shb88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: shb88.support – hỗ trợ trực tuyến từ 07:00 đến 24:00 (GMT+7).
• Telegram: @shb88official – hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và giao dịch.